Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site sacsabonheurs.fr (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
Le Site est édité par Sacs à Bonheurs, boutique en ligne française spécialisée dans la vente de sacs pour particuliers. Ce site est destiné à un public francophone. Le contenu est proposé uniquement en français. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Sophie Laurent
Email : sacsabonheurs@gmail.com
Adresse : 50 rue Vivant Lacour 44600 Saint-Nazaire

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la gestion de vos commandes.
Les données collectées sont les suivantes :

• Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail.

• Lors du paiement : Stripe collecte et traite vos informations de paiement. Ces données ne transitent jamais par notre serveur.

• Via le formulaire de rétractation :

• Nom, prénom, adresse, e-mail et téléphone.

• Via la commande :

• Nom, prénom, adresse de facturation, e-mail et numéro de téléphone.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• - Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact.

• - Gérer vos commandes, paiements et livraisons.

• - Améliorer la performance et l’expérience utilisateur du site.

• - Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement, pour le formulaire de contact. Les mesures de performance sont anonymes et exemptées de consentement. Les données du formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre aux messages. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales.

• L’exécution d’un contrat, pour le traitement des commandes et paiements.

• L’intérêt légitime du responsable du traitement, pour la sécurité et la maintenance du site.

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Sacs à Bonheurs et à ses prestataires techniques de confiance :

• Stripe (paiement en ligne)

• Vercel Inc. (hébergement et analyse du trafic)

Ces prestataires traitent vos données uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

7. Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : 12 mois à compter de la dernière interaction.

• Données de commande et facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables.

• Cookie : durée maximale de 13 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé. Les connexions au site sont sécurisées par HTTPS et les paiements sont intégralement gérés par Stripe, certifié PCI DSS.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• - Droit d’accès à vos données personnelles.

• - Droit de rectification si elles sont inexactes.

• - Droit à l’effacement (droit à l’oubli).

• - Droit à la limitation du traitement.

• - Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes.

• - Droit à la portabilité de vos données.

• Pour exercer vos droits, contactez nous à contact@sacsabonheurs.fr. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

10. Cookies

Le site utilise un cookie essentiel au fonctionnement du service d'authentification.

11. Transferts hors Union européenne

Les prestataires Vercel et Stripe peuvent héberger certaines données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter à cette adresse mail contact@sacsabonheurs.fr ou via le formulaire de contact .

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.